Last Mile Lead
Rohlik Group · Prague, Prague
Do našeho skladu v Praze na Liboci hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Koordinátora kurýrní služby (Last Mile Lead).
Budeš to ty, kdo u nás v Liboci převezme dohled nad našimi kurýry a zajistí, že se tašky s nákupy dostanou k zákazníkům bleskově, kompletní a s úsměvem. Nehledáme úředníka do kanceláře, ale akčního parťáka přímo do provozu logistiky, který dokáže ukočírovat řidiče, má drajv a chce s námi každodenně posouvat kvalitu doručování na vyšší úroveň. Přidej se mezi Rohlíky!
Co tě u nás čeká?
- Dohled nad kurýry: Budeš mít pod palcem celkovou kvalitu služeb našich dopravců – pohlídáš jejich styl jízdy, včasné příjezdy, kompletnost nákupů i to, zda dodržují pravidla a reprezentují Rohlík (dresscode, kurýrní desatero).
- Denní komunikace a motivace: Budeš s kurýry v neustálém kontaktu. Předáš jim pochvalu za super výsledky, ale schytáš i řešení problémů, když něco skřípe. Tvým úkolem je držet v týmu skvělou atmosféru a nízkou fluktuaci.
- Vychytávání procesů: Budeš neustále hledat cesty, jak logistiku na Liboci zefektivnit, vyladit stávající postupy a propojovat procesy s ostatními odděleními (sklad, kvalita, bezpečnost).
- Práce se systémy: Čeká tě každodenní práce s našimi interními logistickými systémy.
- Hlídání výsledků (KPIs): Tvým hlavním cílem bude držet skvělé časy nakládek a minimalizovat zpoždění kurýrů směrem k zákazníkům.
- Práce v režimu krátký/dlouhý týden na 12h směny.
Jak si tě představujeme?
- Drive a energie: Máš v sobě dostatek drajvu pro práci v náročném logistickém prostředí a dokážeš tuhle energii přenést i na kurýry.
- Rychlá hlava a kreativita: Když standardní procesy v danou chvíli nestačí, umíš si poradit, bleskově se rozhodnout a dovést úkol do konce. Krizové situace tě nerozhodí.
- Maximální koncentrace: V logistice se toho děje hodně najednou. Ty si dokážeš udržet přehled a neztrácet focus na výsledky.
- Férový diplomat: Umíš komunikovat s různými typy lidí a každodenní mezilidské spory nebo nejasnosti řešíš sice přísně, ale vždy férově.
- Rychle se učíš: Logistika u nás letí dopředu, takže schopnost rychle nasávat nové postupy je klíčová.
Co ti za tvou skvělou práci nabídneme?
- Rohlík Xtra účet zdarma – nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy.
- Možnost placeného volna – když si potřebuješ pořádně odpočnout.
- Dotované obědy & občerstvení zdarma – přímo na pracovišti tě čeká dobré jídlo, skvělé kafe a čerstvé ovoce každý den.
- Sbírej hvězdičky a ulov si odměnu – máme super systém vnitrofiremních pochval. S kolegy si navzájem posíláte hvězdičky, které pak snadno proměníš za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů.
- Příspěvek na ošatné – ke každé směně ti přihodíme 86 Kč navíc na oblečení.
- Multisport karta – pro tvůj sport i zasloužený relax po práci.
- Fajn firemní akce – umíme vzít za práci, ale i společně oslavit úspěchy na skvělých večírcích.